リピートの秘密は○○にあった

リピートの秘密はサンキューカードにあった。 ヒューマンタッチはAIやITの力を超える。 人にしかできないサービスって何だろう? AIに任せるところは任せて、人にしかできないサービス、気使いが、選ばれるひとつの要因になる。 メールやLINEよりも手書きの手紙やハガキの方か印象を与えるのに効果的だし、もらうと嬉しい。この嬉しいという感情が次の行動につながるのでは、時代が又ひと周りして昔の広告手法が見直されているのかも。デジタルとアナログのいいとこ取りを。  森脇